不忘初心、同心同行。10月29日上午，浙江日普电气有限公司2020年度冷柜开盘会议在河南开封举行。来自全国各地的200多名客商参会。飞龙集团董事长王焕江、日普电气总经理沈雪江等领导嘉宾出席会议。

        首先，在全场热烈掌声中，董事长王焕江作了热情洋溢的致辞，对各位客商来参加此次会议表示欢迎，对大家多年来与飞龙集团、日普电气的业务合作支持表示衷心感谢，并介绍了集团公司现状、未来发展战略规划等。希望厂商今后加强更密切的合作，实现共赢发展。

        总经理沈雪江代表日普电气公司作了精彩的致辞。他说，今天，我们相聚在这美丽且历史悠久的7朝古都“开封城”，共商2020年度冷柜产品进军市场的大计。日普电气自开展国内销售业务以来，已风风雨雨经历了近5个年度，在这5年发展过程中，承蒙诸位的大力支持以及社会各界朋友的关心，取得了一定成绩。2019年度预计完成线上线下销售额较2018年度相比，增长约3倍。

       他说，冷柜产品国内销售以河南民权（河南康拜恩电器股份有限公司）为主要生产基地，民权地处中原，地理位置优越，交通便利，对国内市场辐射拥有着先天性的地理优势，加之民权高新区以打造全国冷链基地为导向，建立了国家级产品检测中心，为产品研发、新品实验检测提供了强有力的平台。引进了诸多优秀的产品配套企业落户民权高新区，为方便企业产品部件就近采购起到了很大的便利及保障，同时企业也降低了一定物料运输成本，目前周边配套供应链已基本完善，为我们制造工厂（河南康拜恩电器股份有限公司）长远发展、扎根民权奠定了坚实基础。

       他说，今年7月份开始，公司通过对部分经销商拜访、调研后，对市场需求及问题进行广泛分析，从而制定了2020年度冷柜产品规划及方向，第一阶段的新品规划已全部落地，产品实验、体系认证等相关技术工作也已全部配套完成。

        关于市场问题。针对前期出现的有关问题，公司决定，本次大会结束后，自11月1日开始，公司将对现有市场布局进行整顿。调整部分市场重复品牌代理情况，秉承扶持核心客户，规范市场区域划分，品牌代理为导向，对有一定销售体量及公司的产品主销客户，进行重新梳理，锁定品牌区域，对已确定的经销商签署销售合同，明确品牌、品类、区域等条款的约定。加强公司销售部市场分布管理力度，作为国内销售工作的平台保障，将严格把控，力争将前期问题点消除在发生前。

       关于产品改进方面。公司结合前期问题及市场商品走势方向，今年下半年已对绝大部分产品进行了改进（包括配置、外观、也新开了几款新品），比如：此次我们把200升上的产品，用预涂铝板代替先前的压花铝板（这里要声明的是，我们采用的是铝板，而不是什么钢板、铁板类的，因为冷柜使用过程中是会产生水的，我征询过国家检测中心的专家，他们认为使用其他材料非常容易生锈）；我们把300升以上的产品全部采用了“东贝”或“万宝”的290高效压缩机；新开发了两款深体岛柜；调整了部分产品箱体、口筐等颜色；对原产品链空缺进行了新型号的补充（例如：增加280升左右单、双温型号）等等。

        关于产品情况，具体待会由黄勇（黄总）给大家作详细介绍。

       在销售过程当中，除了产品、价格、企业（负责人）外，大家最关注的就是售后服务了。公司也一直在对该部门进行改革，也通过部分经销商对目前现状作了一些了解、分析。针对问题，公司同时对售后服务部门进行了调整。一是截止目前，4001113210服务热线的人工接线席位已增加至5席，于上午8点至晚上9点无间断换班接听；二是开通了二维码扫码服务，24小时信息随时随地接收；三是公司正在研制机器人24小时接听服务，以增强消费者报修便利。网络保修的信息将于次日上午统一人工处理。

        关于网点布置，为了实现维修网点基本覆盖，公司已在与部分区域的经销商朋友，通过他们在当地的资源，向公司推荐优秀网点。通过对原有网点缺陷地区进行自建网点的补充，可大大提高售后服务部门服务效率，公司规划在2020年度，自建网点补充扩充到500个；新增合作平台，公司目前正与海尔日日顺联系，引进好的售后服务平台，力争在最短时间尽快满足市场需求，同时公司也加强了对现有平台及网点要求及管理；售前机的处理，除了启动售后平台师傅维修以外，前期也尝试了利用经销商自身资源，通过售后流程，提前将所需配件发送客户处，并通过客户介绍当地维修师傅在仓库进行集中修理，这样既可及时解决问题，同时由于数量相对较多，也可降低一定的维修成本，当然，在特殊情况下工厂也可派出技术人员进行处理；加强售后配件及时性，目前有部分经销商已开始对产品主要部件预先储存，对达到一定销售量的地区，公司建议可适当储存常用配件，关于配件储存，会后可向公司销售人员进行问询。

        他指出，企业发展靠大家，未来的市场更是大家说了算，其实企业就是一个平台，我们大家都是这个平台的一份子，每个人在这个平台中承担着、扮演着一个角色，可以说我们大家就是一个经济命运共同体。

        他表示，今天在座的有十年八年的老朋友，也有刚刚相识的新朋友，新老朋友欢聚一堂，我再次代表企业及我本人，感谢大家长期以来对企业的大力支持，感谢大家对我及我们团队的工作支持理解，感谢所有关心过企业发展的各界朋友们，我们将以今天会议的主题“不忘初心、同心同行”为原则，以抓质量、优品质、研新品、创品牌、提服务、讲诚信为企业发展行动宗旨，相信有大家与企业同心同行、共同努力，为我们进一步实现厂商共赢，谱写厂商合作发展2020辉煌新篇章而共同奋斗。

       最后，沈总祝朋友们身体健康、生意兴隆、阖家幸福。

        会上，董事长助理黄勇对公司最新研发推出的2020年度冷柜系列新品的特色亮点，向客商们作了详细介绍。商家代表、国美徐州加盟中心主任夏西门、易淘网董事长于海静分别作了激情的分享发言。日普电气总监叶明汉向与会客商讲解了会议销售政策和竞拍规则。

        下午，参会人员从驻地乘车前往公司民权生产基地，实地参观了河南康拜恩电器，亲身感受企业的蓬勃发展变化。